Công ty CH Postal vừa nhận được yêu cầu chuyển ngữ một bức thư tình của Irma Felice, một ca sĩ opera nổi tiếng. Nhận nhiệm vụ, Violet Evergarden đến thăm Irma để viết thư cho cô ấy. Tuy nhiên, Irma không chỉ cung cấp ít thông tin mà còn yêu cầu Violet viết dựa trên cảm nhận của chính mình. Bất chấp nhiều nỗ lực của Violet, Irma nhận thấy mọi phiên bản của bức thư đều không phù hợp.